岩洞镇针对村级党群服务中心管理不规范、作用发挥不明显、群众办事不方便等问题，以“四抓两整治”为抓手，通过开展“一站式”服务、信息化办公等方式，搭建起了党员干部与村民群众的“连心桥”。

　　“一站式”服务，变“东奔西跑”为“足不出村”。按照“统一外观标识、统一功能布局、统一牌匾制度”建设标准，对8个村级党群服务中心进行了规范布置和改造提升。围绕党员活动、村民议事、文化娱乐等需求，科学设立功能室，设置政策宣传、村务咨询、计生卫生、纠纷调解等服务岗位。严格落实乡村干部坐班值班制度。依托“三会一课”和主题党日活动，组建党员志愿服务队，经常性深入群众家中了解诉求。

　　“线上线下”平台，变“群众跑腿”为“信息跑路”。利用网络信息平台高效、便捷优势，建立以“一中心一张网+十联户”的网格化管理，组建微信群，为群众及时提出意见建议，随时随地反映和举报问题搭建了平台，打消了群众不敢说、不方便说的顾虑，拓展了镇村干部了解社情民意、掌握群众“刚需”的渠道。

　　“全链条”制度，变“散漫拖沓”为“马上就办”。建立首问责任、限时办结、情况报告、民情登记、考勤值班等制度，确保各项工作有章可循、有据可依。每周至少召开1次工作例会，对群众反映的困难和诉求进行研判。建立督查通报制度，对工作开展不力、群众反映强烈的村和镇村干部进行通报约谈，倒逼干部改变“散漫拖沓”的工作习惯，践行“马上就办”的工作作风。建立工作考评制度，年底集中对镇村两级干部服务群众情况进行评估，评估结果作为党建工作考评和镇村两级干部绩效报酬、评先评优的重要依据。（吴秋美 ）