近年来，我县德凤街道成德社区积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼问题，提高为群众办实事的精准度，做实做好群众的贴心人。

“今年的医保，我们只需要交380元，剩下的就是国家补助的，国家要求的是每年交1200元，除去补助我们只用交380元。” 正在向群众宣传城乡居民基本医疗保险政策的是德凤街道成德社区党总支书记汤娟娟 ，为让群众能及时了解医疗政策的覆盖范围、参保时间、缴费标准及能享受到的各项医保待遇、报销方法和相关惠民政策等内容，她经常面对面地为前来办事的群众讲解，确保医保政策宣传入脑入心。

“我们社区共组建了31个网格，每个网格都会通过微信宣传、入户宣传、在职党员开展夜巡、走访等方式，把政策宣传落实到每家每户。”汤娟娟介绍道。

吴永花是德凤街道成德社区居民，由于不会在手机端缴纳医保，在社区工作人员的帮助下，解决了她办事多地跑的问题。

“我们每年有什么事都到社区找他们帮忙，他们服务态度很好，很热情，我非常感谢他们 。 ”市民吴永花说。

为打通服务群众“最后一公里”，德凤街道成德社区积极探索宣传创新理念，采用“传统方式＋新媒体”相结合，线上线下同频共振的方式进行广泛宣传，让人民群众真切感受到政策带来的实惠。

汤娟娟表示，社区始终坚持为群众办实事，帮助困难群众解决生活难题，切实关爱老年群体，帮助老弱病残或独居的老人解决用水实际困难。

“社区很关心我，不管是白天还是晚上都会经常来看望我，问我有没有水用，身体好不好，还嘱咐我要注意用电安全。”市民杨秀莲说道。

 据了解，为切实解决群众急难愁盼问题，德凤街道成德社区专门设立调解室，现场办公，做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，矛盾就地化解不上交”。今年以来，共化解矛盾纠纷4起，为民办实事600余件，实现社会治理服务“最多跑一次”，努力提升社会治理体系和社会治理现代化水平，构建起社会治理“共建共治共享”发展新格局。

德凤街道成德社区为群众办实事是我县为民服务的一个缩影，近年来，我县紧盯老百姓关注的就业、教育、医疗、托幼、住房、养老、工资拖欠等事关千家万户的烦心事揪心事，建立民生项目清单，动态推进问题解决，努力将群众急难愁盼的问题清单变成“幸福账单”。（张明辉 郭正芳）