近年来,黎平县全面聚焦“桥头堡”核心区建设,围绕“减环节、优流程、压时限、提效率”目标,坚持问题导向,突出关键环节,持续深化“放管服”改革,切实提高政务服务效能,全力打造成本最低、服务最好、效率最高的营商环境,不断提升该县营商环境“软实力”。
强化完善机制,提高工作效能。制定《黎平县2023年优化营商环境工作方案》《黎平县2023年优化营商环境专项整治行动方案》,完善组织领导、工作调度、定期督查、追责问效、奖励激励、创新突破、纪律约束等七项工作机制,明确整治内容、整治时间、牵头单位和责任单位,开展招商引资不作为慢作为乱作为问题整治、政务服务质量整治、公用企业涉企服务整治、评估指标差距问题整治、涉企资金问题整治、涉企诉求问题整治、优化营商环境“亲清行动”、优化营商环境护航行动、优化营商环境法治行动和优化营商环境服务行动等“十项”整治行动,有力地推动了县域营商环境持续优化。
深化“放管服”改革,释放发展动能。对标大湾区先进城市抓改革,简化优化工作流程,提高政务服务质量。实施“帮代办”和“全程网办”服务,提升开办企业服务水平,2023年全县新开办企业675家,企业开办7个环节全流程办理时间压缩至0.5个工作日以内;推行“联合验收、并联办理”模式,对用地规划、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段并联审批,提高办理建筑许可审批效率,2023年并联审批办件数192件,联合验收办件13件;推行政务服务“一窗通办‘2+2’模式”,深入推进“全省通办”和“跨省通办”,基本实现无差别受理,与湖南、广西、浙江、广东的8个地区(县)签订“跨省通办”协议,进驻单位提供送“证”上门、延时服务921次,帮办代办事项813人次;推行用水报装“全程网办”,审批时限压缩至2.5个工作日内(承诺时限4个工作日)。
优化服务品质,发掘企业潜能。持续优化“黎即办”贵人服务品牌,以企业需求为核心导向,以“管”转“服”为突破口,创建“企业之家”,设置“企业需求服务专窗”“惠企政策服务窗口”“法律咨询服务窗口”“项目服务”及“人才驿站”5个办事窗口,推进部门惠企政策事项集中进“企业之家”办理,实现全流程企业跟踪服务;深化惠企纾困,印发并调整《县领导联系服务重大工程和重点项目工作方案》《县级领导干部“一对一”帮扶重点企业工作方案》,县领导主动深入联系企业开展实地走访,全面掌握企业生产经营状况,切实解决企业面临的急难问题;落实网格化服务,按照“乡镇以属地管理为主、行业管理为辅,城区以行业管理为主、属地管理为辅”的原则,将全县正常经营的企业划分为50个网格,网格员实地走访企业,全面收集企业诉求意见。2023年,完成两轮企业网格走访(或电话回访)工作,共收集企业合理诉求82件,合理诉求化解率达到100%。(黎平县投资促进局)