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黎平县:聚焦群众“关键小事”做实服务“民生大事”
发布时间:2023-12-12 14:20
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来源:侗乡网

主题教育开展以来,黎平县始终聚焦群众最关心、最直接的民生问题,从细处入手,从小处发力,深入探索“精微”服务模式,把群众“关键小事”当做党员干部的“头等大事”,优先办理、优先解决,持续做实“服务民生”大文章,以办好民生实事检验主题教育成效。

倾情办好暖民心的“实事”

聚焦各领域群众现实需求,开展“暖心”服务,完善为民服务举措,实实在在办好惠民利民的实事。县政务服务中心党员干部立足岗位,创新“贴心”特色服务,开启延时服务“不打烊”、上门服务“有温度”、预约服务“常在线”等温馨服务模式,为行动不便老人、残疾人等重点人群提供贴心周到服务,让“窗口”更有人情味,共发动党员干部开展提前半小时服务50余人次,开展预约、上门、延时等服务200多次。团县委采取分点包片制度,走访、关爱“大学生西部计划志愿者”,通过“中国茅台·国家栋梁—2023希望工程圆梦行动大型公益助学活动”项目资助学生109人,资助资金54.5万元,结合“爱眼护眼 健康成长”公益活动为各中小学校家庭困难、品学兼优学生免费配镜1000副,每周为环卫工人定点赠送“爱心早餐”。县民政局着眼社会养老难题,采取“公建民营”模式,建成全县首家社会化养老服务机构“水口养老院”,设置床位153张,全面解决水口、雷洞及周边乡镇村寨特困老人养老难题,目前已入住老人10人。

倾心抓好顺民意的“小事”

坚持重心下沉、脚步下移、触角延伸,结合“四下基层”制度,紧盯群众急难愁盼,引导广大党员立足岗位建强“贴心网”、深入一线当好“贴心人”、扎根一线办好“贴心事”。在各领域先后设立党员先锋岗1384个,划分责任区1566个,明确承诺事项7540条,认领“微心愿”462个,办理群众“关键小事”411个。发挥农村党员突击队、机关在职党员服务队、小区党员安全服务队、团员青年先锋队、帮扶干部排头兵“五支队伍”作用,在一线解决群众实际问题3500余件,落实学校“护学岗”564个,排除校园安全隐患1180处,深入村(社区)开展一线义诊及宣传1979期次,落实家庭医生签约服务13.28万人,排查整改安全隐患4.1万条。县残联坚持工作重心下沉、关口前移,协同县级医疗机构组成评残鉴定工作组,结合“鉴定下乡·集中评残”服务活动,进村入户,免费为行动不便、瘫卧在床、无法行走及自理能力差的特殊群体开展残疾鉴定,完成高屯、中潮、肇兴等乡镇(街道)入户鉴定筛查112人,帮助办理残疾人证62人。罗里乡按照“有事好商量,众人的事情由众人商量”原则,组织院坝协商40余场次,推进平地村、上平头村、平溪村三村“共治”,将农村酒席举办情形、女婿负担标准、环境整治等纳入集中整治,通过“村规民约”有效规劝停办酒席30余起,减轻群众负担500余户。

倾力解好化民忧的难事

结合带着问题开展调研、党政机关大走访、“开展建言献策活动”等,围绕制约高质量发展、群众关心关注、民生问题等累计调研214次,推动党员干部到一线排查5605人次,一线办公2278次,现场解决问题172个,让党员干部当好群众意见“收集员”、问题“记录员”、群众“办事员”,着力解决群众难点、难题。如针对群众反映强烈的占道、出店经营及车辆乱停乱放严重影响市民通行的城市道路“顽疾”,县综合行政执法、公安、市监等单位150人分组、分片开展劝说“暖心执法”,共劝离占道、出店经营87家次,发出违停告知单30张,规劝驶离车辆20余台,既保证人间“烟火气”,也维护了城市“洁净美”。随着机动车保有量不断增加,“停车难”问题一直是影响和困扰群众出行的民生痛点,针对群众呼声,深入落实“民呼我为”“接诉即办”机制,精心布局和整合现有空间资源,增修立体停车场2个,新增立体停车位486个,有效缓解群众“停车”难题。针对县城区及部分村寨因旱情严重导致群众生活用水不足问题,及时调研、研究抗旱保水措施,筹集910万元启动实施207个自然寨补充水源建设工程,巩固10万余农村人饮安全成果,对县城区分片、分网格组织集中送水100余次1200余吨,解决群众安全饮水及生活用水问题8600余户。

(县委主题教育办公室)