据了解，黎平县德顺乡林业站牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持以群众满意作为出发点和落脚点，通过采取“一窗式”服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务等多项便民服务措施，从服务细节、服务质量着手，用心用情细致服务，努力为群众提供温馨、便捷、高效服务，全力打造群众“贴心服务窗口”，各类林业服务事项不仅实现了“一站式”办理、“一次性”办结，还让办事群众宾至如归、满意而归，切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。

　　据统计，该服务窗口建立以来，累计接待来访群众3547人次，办理服务事项3432件，按时办结率始终保持100%，群众满意度也保持100%，投诉率为零。